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    城市漫步:既要向前走,也要向錢看

    作者:品橙旅游

    今天,“城市漫步”的概念在社交平臺回響出沸沸揚揚的討論,年輕人們涌入陌生的城市和熟悉的角落,小紅書數據顯示,2023年上半年“City Walk”相關搜索量同比增長超30倍。

    【品橙旅游】總有人講,潮流是一種輪回。70年代,“軋馬路”是人約黃昏后的溫柔曖昧;7年前,從大都市到小縣城都放著“和我在XX的街頭走一走”“我在XX很想你”;今天,“城市漫步”的概念在社交平臺回響出沸沸揚揚的討論,年輕人們涌入陌生的城市和熟悉的角落,小紅書數據顯示,2023年上半年“City Walk”相關搜索量同比增長超30倍。

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    流量不可避免被視作市場機遇。管理部門順勢推出相應線路:北京市文旅局發布10條“漫步北京”胡同街巷探訪路線;2023進博會專門提出通過City Walk的形式促進投資者對城市產業的了解;攜程、飛豬等多家旅游企業也積極開展相應主題的短途跟團業務。

    然而熱鬧背后,作為一個“旅游產品”而非一種“生活方式”,它是否真正有能力讓人們駐足停留?

    走走路也能做旅游

    盡管“City Walk”只是拼湊出的人造單詞,但在英文語境中,類似的旅行方式其實并不少見。被視為都市步行導覽項目的鼻祖,“London Walks”(倫敦徒步)運營已超過半個多世紀,其每周七天開行,上百條主題路線囊括莎士比亞、搖滾樂、開膛手杰克、大憲章等經濟文化多個細分領域,深入在地文化內涵,并由對應的行業專家擔任向導。在歐、美、日等西方大小國家的城市里,都存在類似的漫步項目,如波士頓自由之路、京都清水寺祈福線路等,輿論對其亦有較好的認知與接受。倫敦街頭

    行走在倫敦街頭

    而在國內,城市漫步一朝火爆,據DT財經和DT研究院聯合發布的《2023旅游調研報告》,在新型旅游方式中,82%的人想嘗試City Walk。City Walk為什么會如此受歡迎?后疫情時期游客的出行偏好和消費習慣改變可能是重要原因之一,同程研究院與騰訊營銷洞察聯合發布的《中國旅行消費趨勢洞察白皮書(2023年版)》顯示,小眾獨特、自在松弛、未知驚喜、深度在地成為新趨勢。與之對照,城市漫步行程更加靈活,還能體驗獨到風貌與市井生活,嚴密切合流行風口。報告還表明,年輕人規劃旅行時更傾向距離近、花銷少、不擁擠、美食多等特點,而一場“漫步”之行也都能滿足。

    從上述特征中不難看出,和無所事事,隨心所欲的“逛街”“遛彎”相區別,城市漫步的亮點在于其能夠在途中親身探索、體驗城市文化風情與內涵,讓游客成為本地人,讓本地人更懂本地。馬蜂窩旅游研究院高級研究員王曉雪介紹,據平臺數據統計,“在地文化”是游客們在開啟城市漫步前最為關注的內容,而除此之外,“休閑體驗”、“出片”也漸漸成為不少年輕人的City Walk關鍵詞,設計感十足的書店、有格調的咖啡廳、特色小酒館都可能成為影響他們路線選擇的重要因素。

    實際上,對城市漫步這一概念的延展和開發早而有之。2018年起,上海市文化和旅游局就開始推進“建筑可閱讀”項目,旨在以上海豐富的建筑資源為核心,將文旅創新與城市更新緊密融合在一起。在“建筑可閱讀,街區可漫步,城市有溫度”的愿景引領下,以歷史建筑為原點,規劃設計漫步線路。作為文旅融合的實踐之一,春秋旅游自2019年推出首條上海都市“微旅游”的城市漫步線路,經過多次迭代和發展,目前已在市域內達成有體系和規?;倪\營。

    不禁要問,如果說政府部門對城市建設的投資還帶有些許公共產品的性質,那么像春秋旅游這樣純粹市場化企業的加入,能不能印證城市漫步在商業模式上的可行性?

    玩家眾多,誰能掘金?

    2023年5月至6月,抖音上“City Walk”類視頻量增速同比增長2636%,遠超水上樂園116%、游樂園24%,成為游玩類增速最快的欄目之一。社媒聲量的狂飆猛進,是否意味著線下消費轉化的同步跨越?旅游行業內,不同主體有不同“漫步”玩法。利益相關方首先當然樂于借題營銷。在酒店品牌,萬豪旅享家香港旗下酒店就勾連香港旅游景點,分別在灣仔區、西九龍以及中西區設計了三條不同的City Walk線路推薦給酒店住客以及來港游客。在消費品牌,維他檸檬茶與廣州、深圳兩地的12家線下冰品店合作,搭建夏日City Walk吃冰路線。借助時髦的名頭,最終推銷的落腳點依然是自身產品與服務。而就城市漫步微旅游市場本身,其發展潛力同樣可觀。北京第二外國語學院中國文旅產業研究院副教授吳麗云認為,微旅游既契合了當下游客休閑、體驗、深度、沉浸式旅游的需求,也與旅游業與多業普遍融合,旅游趨于生活方式的特點密切相關,因而具有廣闊的發展前景。同時,微旅游以短時、高頻、便利的方式出現,其消費群體龐大,對于釋放消費需求有很大的促進作用。和蓬勃的需求相對應,越來越多賣家選擇試水漫步產品?!堵糜螌W刊》某論文對城市微旅行的抽樣數據顯示,在上海,開展城市漫步項目的平臺包括稻草人旅行、上海城市考古、上海徒步光影、Viva旅行家、游俠客、朋游、可行旅行、春秋旅游等,其背后既有個人也有組織。在淘寶、閑魚、小紅書等平臺,也涌現出以民間團體或個人愛好者作為“主理人”組織的付費城市漫步產品。然而,“個體戶”專業資質欠缺,客源不穩定,更像是一份兼職外快而非正式工作。從運營上其可持續性有限,從體量上對行業市場的影響也相對低微。目光回到旅行社。春秋旅游秉持“用一杯咖啡的錢去聽兩個小時的故事”的理念,城市漫步產品的基本客單價僅不到50元。據春秋旅游副總經理周衛紅分享,其商業竅門在于在漫步線路的結尾嵌入消費場景,如特色店鋪、咖啡廳、老字號一條街等,從而促進這些周邊業態的發展,進而和所在區政府形成友好互惠的合作關系。與此同時,以城市漫步為代表的微旅游產品既豐富了社內的產品組合,也鍛煉了導游的多元能力。對旅行社而言,微旅游業務已經能夠覆蓋運營成本,并實現利潤留存。

    武康大樓

    上海武康大樓是漫步線路中“網紅”途經地

    這種模式也和時下熱度相呼應。據相關統計,小紅書“城市漫步”主題筆記中,多數涉及探店、打卡等內容,其最終目的也是導流至線下商家消費。而和跟隨線上攻略“互助式”“自助式”旅行不同,旅行社能更深入發掘并利用城市資源,提供專業講解,成熟線路和優質服務,讓城市漫步區別于換皮的“拍照打卡”,讓游客的付費“值得”。這也是微旅游得以發展的原因之一。

    王曉雪認為,想要讓付費City Walk作為一項旅行產品,首先需要的是提供“差異化服務”,即消費者能在這項產品中,收獲獨特而有價值的體驗。在此理念指引下,馬蜂窩 “周末請上車”曾組織過一場以中法大學舊址為中心的“Game Walk”,將城市漫步與流行的劇本殺模式結合,參與者們將扮演“新青年”,漫步胡同了解歷史變遷,聆聽百年前新青年們熱血故事的同時收集線索碎片,完成使命任務。

    然而漫步產品也面臨挑戰。吳麗云指出,微旅游是一種更關注自我內在發展的旅游形式,有“深度游”和“休閑游”兩個特點。游客更愿意沉浸式體驗城市風貌,以休閑、體驗的方式感知旅行的快樂。在城市漫步中,相當一部分受眾仍然遵循“漫步”一詞的“原教旨”內涵,走走停停,不設過多限制地自由探索,漫步的過程也并不直接和消費掛鉤。

    于是,一條時間、距離被框定的旅行線路在多大程度上能招徠消費者,需要的不僅是好導游和好服務,也需要城市資源本身的吸引力。

    城市怎么“走”下去

    對城市文旅而言,城市漫步的“出圈”無疑意味著又一輪變革。華鑫證券新近的一份行研報告指出,City Walk的盛行有望帶來城市體驗新范式與新消費,包括觀影、觀展、觀城市文化新名片等。用戶新需求將倒逼企業與地方政府的新供給。王曉雪也認為,在旅游以外,城市漫步還有打造城市“社交場景”和“綜合空間”的可能,它既有機會滿足年輕人追求個性與興趣社交的雙重需求,也可以營造一個將潮流玩法和生活方式結合的空間,最終都能夠助推提升目的地城市的吸引力。

    自然,各地政府和文旅部門正不遺余力推廣城市漫步。北京、山東等地已將“城市漫步”列入促進文化旅游休閑的行動方案;深圳市寶安區文化廣電旅游體育局推出“寶安城市漫步計劃”;杭州園林文物局發布古樹名木City Walk線路圖。

    然而,倘若單純套用既有經驗,一時風潮不見得長久。

    小紅書發布的2023 City Walk趨勢報告顯示,城市漫步前三名目的地分別為上海、北京和廣州——毫無例外的一線城市。大城市在發展城市漫步這類休閑旅游產品時優勢顯著:其基礎設施便利,步行通達順暢;商業經濟發達,為游客在行程中營造多元的消費空間;同時,其城市歷史悠久,包容性強,涵養出多層次多維度文化:如上海海派文化、北京胡同文化等,有豐盛的人文資源可供拓展。

    城市街景

    在城市轉角漫步受到游客喜愛

    而對于條件相對薄弱的新城市、小城市,則必須要面對這樣的問題:對游客而言,比起去景區參觀,城市漫步的競爭力在哪里?

    找準“City Walk+”之后的那個主題尤為關鍵。它可以是文藝、歷史,也可以是美景、美食?!皞惗赝讲健笨梢援a出多達上百條的線路,而每一條都能做到差異化和區分度。王曉雪認為,打造出游客愿意為買單的City Walk產品,首先要從需求出發,避免“千篇一律”,用精準的產品和服務來觸達不同興趣圈層。

    此外,游客不只局限于熱門景點和休閑街區,拆遷建筑、菜市場等“隱秘的角落”也受到關注,在因地制宜外,城市文旅還得能夠“見微知著”。

    吳麗云也為城市提出了幾點具體建議,她認為,微旅游的發展首先需要有完善的城市基礎設施和公共服務,從道路、交通、衛生、市容市貌,到公共文化場所的建設,都是提升游客體驗的前置基礎;其次,城市應該更加凸顯本地獨有的文化底蘊和文化特色,如博物館、美術館、文化館、藝術館、書店、城市廣場和建筑外觀等,以便利游客的深度游覽;最后,還可以為游客設置City Walk “自助餐式”產品服務,如當天不限次,“隨上隨下”的游覽車、深度講解服務、城市City Walk指南等配套服務。

    城市漫步步履不停。游客們探索前路,在街頭巷尾里享受未知的樂趣;而企業和管理部門競逐“錢路”,產業的未來是大道通衢還是明日黃花?只有先“走”起來,才會有答案。(品橙旅游Henry)

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