重構商旅體驗,亞朵4.0撥塵見野發布的終極意義

【品橙旅游】什么是商業，商業的本質是銷售，而與人性相通的銷售最為人所稱道。亞朵正是個中高手。

11月11日，在亞朵上市一周年之際，亞朵4.0產品發布會在上海舉辦，全新推出集團旗下品牌亞朵酒店的4.0版本——“見野”。從“內卷”中掙脫、“正向的情緒價值”“與自然的連接”以及在“個性與成本”中找到平衡成為高頻詞匯，而對文化符號的利用也是慣用的手段。

從樣板間的打造來看，“見野”在維持了亞朵一貫的產品調性基礎上，拉高了商旅酒店的天花板，進一步推動中高端酒店向縱深發展。

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除了設計以外，亞朵4.0在氛圍、辦公、睡眠、早餐、洗沐、健身等六大商旅住宿最關心的場景進行了創新升級。亞朵4.0品牌負責人常滿表示，亞朵誕生的這10年里，酒店行業發生了非常大的變化：我們的設施服務越來越成熟，產品的更新迭代的速度也越來越快，中高端的酒店越來越同質化，怎么才能有所超越呢？這就意味著我們必須在產品上不斷的突破和迭代?！拔覀兿嘈?，亞朵4.0能給消費者帶來更高的情緒價值?！?/p>

近年來，酒店品牌發展迅速，在消費趨勢不斷變化的當下，酒店產品的優化及更新迭代成為必要舉措。一方面，消費者追求更精致舒適、有藝術感的住宿體驗；另一方面，投資者希望降本增效，獲得最大價值兌現。

而如何將兩者有機結合？亞朵4.0給出的答案是：只有提供更好的用戶體驗，才有可能創造出更高的溢價，也才是一個更好的生意。

第一點全新的隔音系統。三層隔間的窗戶，墻體里的隔音材料，以及管道、空調、冰箱，這些電器容易發出聲音的電器都使用了更強的隔音工具。

第二點是亞朵星球獨家研發了深睡床墊，其采用雙重記憶棉的結構，針對人體部位的區分觸感，精準貼合頭肩腰滾腿的曲線，配合多變的睡姿，拉伸深睡的時長。

第三個升級是控制裝置的升級，把原來復雜的控制裝置簡化成了一個按鍵，只需要按一下整個房間將會調整為睡前模式，客房燈光亮度調整為25%，窗簾自動關閉，勿擾模式同步開啟。再按一下，除了夜燈后全部燈光關閉，讓深睡成為自然而然的事。

2.辦公環境及設施的升級。

亞朵在酒店中專門設置出可以移動辦公或進行商務洽談的區域：可開合的半封閉辦公或休閑空間“竹居”，既可閱讀，又可支持中小型會議；為亞朵鉑金用戶量身定制的私密包間“坐云”，可會客3-5人，木質拉門非常隱秘，又比一般的會議室多了一份輕松與格調。

亞朵4.0品牌負責人常滿介紹：“經常出差的人普遍到客房要做的事，首先是放下行李，第二步要做的就是在行李里面把我們的電腦拿出來。所以我們在全新的客房中設置了很多方便客房辦公開會的小細節，無論是在大床房還是雙床房，我們都配備了非常開闊的辦公區域。所有的客房都標配65寸智能電視，更方便用戶投屏和遠程會議；配備65W快充和無線充電，以適應更多的電子產品充電需求?！?/p>

這些小巧思都是能讓商務客人的獲得正向情緒價值的關鍵。

3.控制成本為業主帶來更多收益

亞朵4.0“見野”產品負責人承來表示，亞朵4.0以用戶需求為導向，依托復合業態經營提升坪效，通過控制選材、公區規模和空間融合的設計巧思，將單房造價控制在14.5萬/間。

經過測算，亞朵4.0的綜合RevPAR為400元。在體驗驅動所帶來的大幅溢價能力增長的前提下，亞朵4.0新產品整體投資回報周期對比亞朵3.5產品有望再縮短5個月，投資回報年限約為3.5年左右。

為了“省”，亞朵4.0在標準化和個性化之間找了平衡。據介紹，亞朵4.0產品采用標準個性化設計，客房及80%的公共區域主要空間采用標準化設計，大大縮短設計周期。同時，20%的公共區域空間可以依據酒店屬地特色，在與整體設計風格一致的基礎上進行有限度的個性化設計，在縮短設計周期避免因復雜設計導致施工周期加長的同時，很好的兼顧到屬地化特色的需求。

2023年是亞朵成立十周年、上市一周年的年份。在這一年里回望亞朵的過去十年，似乎格外有意思。

關于亞朵村的故事，大家耳熟能詳，與“香格里拉”的來歷相去不遠。而與美國酒店集團不同的是，亞朵小而美的設計理念、其根植于本土文化的人文氣質，以及控制速度的升級迭代都讓其有著鮮明的商業風格，從1.0開始就沒有偏離過。而在消費泛濫的商業時代更是這樣：個性化和人文化更為醒目。

此外，亞朵的安靜帶來了一種觀察能力和創新能力。無論是身處高壓工作場景中的“內卷”心態，還是所謂的“情緒價值”，都被亞朵敏銳地捕捉到，并在產品中加以利用與改善，這一點點對于“打工人”的善意，成為亞朵商業成功的關鍵。

其實，商務客人對于酒店中商務場所、會議的需求一直就在，但是一般的商務酒店給到的往往是大堂、咖啡、電腦插頭，會客與會議的需求直到被亞朵發現并進行了改裝后才顯現了出來。

根據《2022-2023商旅管理市場白皮書》調研結果，更多的中小型企業、民營企業、中外合資企業預計國內差旅將在2024年恢復至2019年水平，其中預計在2023年恢復的企業中，中大型企業、外商獨資企業相對更多，84.5%的企業預計2023年國內差旅預算將會增長。而在熱門地區，商務酒店一房難求。高質量的商務酒店必然是酒店市場的下一個紅海，更是存量酒店市場改造的先鋒，如何差異化、精細化地運營好這些酒店，就需要在產品和服務上都做好升級。

亞朵此時推出新產品正逢其時，結合著解決工作生活痛點的“見野”應該會迎合一部分可以“共情”的市場玩家，為千篇一律的商務酒店市場帶來一股新風。