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    6人游:業務全面恢復,為員工增加7天帶薪旅游假

    作者:品橙旅游

    整體來看,6人游的出境定制版塊已經恢復到2019年的70%。2024年,申根簽證的預約難問題已經得到很大程度的緩解,肯尼亞也于2024年1月1日起對中國免簽,國際航線也在加速恢復,出境游的便利性將大大提升,各區域旅游市場都會有較大程度的恢復。

    【品橙旅游】2023年7月的一天,位于新加坡濱海灣的6人游定制旅行新加坡辦事處,電話鈴聲此起彼伏。謝海燕忙碌地接聽著每一個電話,不停地協調司機、導游、酒店,確??腿嗽诼眯兄械拿恳粋€細節都達到完美。這樣的場景,在整個暑期的日與夜中不斷重復上演。2023年的暑期,謝海燕和她的團隊接待了近300個前往新加坡旅行的家庭。而新加坡只是一個縮影,可以說暑期市場的火爆,真正開啟了2023年出境游市場的復蘇之戰。

    2022年末,中國有超過6000家涉及出境游業務的相關企業,一年后,這個數字已飆升至2.56萬家。盡管受到航班運力不足、目的地資源短缺、簽證難等客觀因素的影響,2023年的出境游市場依然前赴后繼,而定制旅行更是異軍突起,成為恢復最好的市場之一。6人游定制旅行創始人兼CEO賈建強表示:6人游全年出游人次已經超過2019年。

    賈建強

    1、國內定制游增長迅猛,占公司整體業務收入的30%

    2020到2022年,是國內游產業迭代和服務升級的黃金期,2023年則是旅游消費爆發期。6人游國內定制游增長迅猛,從2019年起步至今,已經成為公司舉足輕重的業務版塊,占2023年公司整體營業收入的30%。

    熱門出行目的地依然以西北和西南地區為主,TOP10目的地為:云南、貴州、內蒙、青海、甘肅、新疆、東北、四川、廣西、江西。全年來看,賞花、避暑、草原、暖冬、冰雪游是最受歡迎的主題旅游。

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    2、出境游恢復好于預期,中亞、東南亞、巴爾干地區成最大黑馬

    2023年,俄羅斯、阿爾巴尼亞、格魯吉亞、哈薩克斯坦、泰國、馬來西亞、馬爾代夫、基里巴斯、安哥拉、貝寧、加蓬、莫桑比克、突尼斯等13個國家對中國游客開放了免簽政策。從市場反饋來看,免簽政策“以點帶面”效果明顯,中亞5國、高加索3國、塞爾維亞+波黑+黑山+阿爾巴尼亞、新馬泰等4個區域由于免簽政策的加持,在2023年的出境游市場上表現亮眼,增幅均高于市場平均水平。

    整體來看,6人游的出境定制版塊已經恢復到2019年的70%。2024年,申根簽證的預約難問題已經得到很大程度的緩解,肯尼亞也于2024年1月1日起對中國免簽,國際航線也在加速恢復,出境游的便利性將大大提升,各區域旅游市場都會有較大程度的恢復。

    6人游1

    3、家庭出游依然是定制旅行的主力軍,“活力退休族”增長潛力巨大

    6人游定制旅行數據顯示,2023年家庭游(包括親子游)占訂單總量的80%以上,其中親子游占公司總訂單量的50%。

    主題樂園、藝術文化、自然風光仍然是親子游的主要需求,今年能明顯感覺到家長們對旅行體驗感與參與度的看重。在塞維利亞乘坐復古馬車,乘坐Skyrail熱帶雨林纜車俯瞰庫蘭達熱帶雨林,換上娘惹傳統服裝游覽文化體驗館,大英博物館的專家精講等都備受家長和孩子們的喜愛。

    此外,50-80歲的“活力退休族”出游意愿高漲。這個群體擁有充分的時間和自由度,看重旅行服務的質量和旅游線路的深度,但相比家庭客群,大部分活力退休族更喜歡與同齡人結伴出游,因此,6人游定制旅行也為這個人群量身定制了“輕奢小團”系列產品,在2023年獲得了巨大成功,共發團50余個,涉及巴爾干、瑞士、沙特、伊朗、格魯吉亞等目的地。賈建強介紹:“活力退休族”增長空間巨大,未來一定會成為旅游市場的“香餑餑”。

    4、休閑旅游和深度游成為主流,平均停留天數增長41%

    近幾年,游客的旅游模式也發生了轉變,更加注重旅行體驗,或者選擇休閑度假,或者深入了解目的地的文化和人文風俗,消費方式也逐漸轉向品質游。6人游出境線路的平均停留天數也從2019年的7.5天提升到2023年的10.6天,增長41%,甚至不少游客開始咨詢30天以上的行程,希望在一次旅行中,探索更多類型的景色和體驗。

    5、強化目的地接待質量和資源采購,建立新加坡、迪拜海外辦事處

    2023年,全球旅游資源的客源地市場大洗牌,旅游資源的采購方式也隨之發生變化,價格也都有不同程度的上漲。6人游定制旅行分別在新加坡和迪拜建立海外辦事處,一方面加強與當地旅游企業的合作,設計開發獨特、優質的旅游線路,優化資源采購;另一方面強化目的地接待質量,為游客提供更多融入當地特色的暖心服務。

    說到為什么選擇新加坡和迪拜,6人游定制旅行創始人兼CEO賈建強表示:東南亞和中東地區一直是6人游最為看重的目的地市場,旅游資源豐富、接待水平成熟,也一直深受中國游客的喜愛。2024年,6人游定制旅行將繼續穩扎穩打,開拓更多海外辦事處。

    6、加速布局入境游,啟動“Nihao China”海外巡展

    2023年末,中國先后發布了幾條重磅的入境游便利政策,包括“對德、法等6國試行單方面免簽”、“階段性減免來華簽證費”等,彰顯了國家更進一步推動入境游恢復的決心和信心。賈建強介紹說,加速布局入境游,是響應國家號召,也是市場需要。6人游定制旅行將于2024年開展“Nihao China!中國優秀旅游城市海外巡展活動”,提升中國旅游城市的國際影響力。通過在國際游客心中的“種草”,展示中國對于國際旅游市場的積極態度。

    7、春節預訂量接近2019年同期水平,預計2024年將全面恢復

    2023年旅游市場大體分為兩個階段,6人游定制旅行創始人兼CEO賈建強表示,8月之前是疫情三年積累的旅游需求集中釋放的“蜜月期”。市場雖然恢復顯著,卻伴隨著一定程度的泡沫現象。8月至今的第二階段,特別是進入9月和10月之后,旅游市場出現了一定程度的冷卻,這與整體經濟環境走勢相一致。這個階段可以視為三年需求釋放后的“冷靜期”,是市場自然調整的結果。

    另一方面,疫情加速了行業的轉型。疫情前,定制旅游尚屬新興領域,但疫情后,消費者習慣發生了顯著變化。旅游市場正向品質化、深度游轉變。2023年上半年的市場中的一些負面輿論加速了這一趨勢,出于服務、安全的考慮,人們更傾向于小團和定制游,恢復速度超出預期。

    消費者方面,“活力退休人群”和以親子為主的家庭游兩個群體較好地均衡了波峰波谷的勢態,保證了全年訂單量穩定上行,未出現較明顯的起伏??傮w來說,定制游的恢復要好于預期。

    6人游定制旅行創始人兼CEO賈建強預測,2024年將是一個相對平穩持續的恢復期。南極、南美、非洲等2023年已經顯示出強勁恢復勢頭的小眾目的地,2024年將吸引更多出境游客。此外,商業和教育出行需求強勁,這些剛性需求也將支撐2024年的市場持續恢復。

    中國的出境游市場正在逐步復蘇,旅游需求不斷增長,各種新政策和旅游模式的推動將為中國游客提供更多豐富多彩的旅行選擇和更好的旅行體驗。經歷了三年的疫情和漫長的2023年后,人們將重新審視生活和人生,這種心態的轉變也會激發更多的旅行需求。

    另外,6人游在2024年伊始,還發布了一個重磅通知:在現有法定節假日及年假的基礎上,將為所有員工額外提供7天帶薪旅游連休假。賈建強說:“隨著企業的發展,6人游的企業文化也在升級,責任和使命感將被提到首位。旅行是文化交流的橋梁,也是分享美好、連接世界的美好工具,我們鼓勵自己的同事們首先走出去,發現世界的美好,并把這份美好傳達給每一個客人,也通過我們的專業和專注,完成客人的托付,實現更多人的旅游夢想?!?/p>

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